المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : دورة تكوينية المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء والتميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل


عمرو راضى
28-08-2019, 11:33
يتشرف مركز زيــن الدولي للتدريب والتطوير ( ZainITC ) بدعوة سيادتكم للمشاركة فى البرنامج التدريبي

المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء والتميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين وفق مناهج الجودة الشاملة

يمكنكم هنا (https://www.zainitc.com/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B3%D8%AC%D9%8A%D9%84-%D8%A8%D8%A7%D9%84%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A7%D8%AA) التسجيل بالدوره

أو من خلال التواصل معنا ...

منسق التدريب : عمرو راضى
جوال / واتساب / ڨايبر / لاين / إيمو : 00201556636677
البريد الإلكترونى : [email protected]
الموقع الرسمي : مركز زيـن الدولي للتدريب والتطوير


كما يسرنا أن نقدم لكم مجموعة من الدورات التدريبية المتميزة فى مجال التسويق والمبيعات

( والتي يتم تنفيذها عل أيدي نخبة من المتخصصين فى مجال التدريب ومجموعة كبيرة من الكفاءات التدريبية )


https://www.zainitc.com/storage/sections/June2019/KcK9NZQ3UqreQdraUzPC.jpg (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات)


ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــ
البرامج التدريبية في التسويق والمبيعات :
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــ
المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء والتميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين وفق مناهج الجودة الشاملة (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/259/المنظومة-المتكاملة-لخدمة-العملاء-والتميز-في-جودة-الخدمة-ومهارات-التعامل-مع-العملاء-والمراجعين-وفق-مناهج-الجودة-الشاملة)
الإستراتيجيات الحديثة للمؤسسات في الأسواق المفتوحة (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/301/الإستراتيجيات-الحديثة-للمؤسسات-في-الأسواق-المفتوحة)
إستراتيجية تخطيط وتطوير المنتجات الحالية والجديدة (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/289/إستراتيجية-تخطيط-وتطوير-المنتجات-الحالية-والجديدة)
تنمية مهارات التسويق للشركات الصناعية فى الدول العربية (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/309/تنمية-مهارات-التسويق-للشركات-الصناعية-فى-الدول-العربية)
التخطيط الإستراتيجي للتسويق (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/279/التخطيط-الإستراتيجي-للتسويق)
الأداء المتميز في خدمة العملاء (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/336/الأداء-المتميز-في-خدمة-العملاء)
التسويق الرأسي والتسويق الجانبي (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/292/التسويق-الرأسي-والتسويق-الجانبي)
إستراتيجيات الإدارة الفعالة للتسويق والنظم الإلكترونية لبحوث السوق (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/266/إستراتيجيات-الإدارة-الفعالة-للتسويق-والنظم-الإلكترونية-لبحوث-السوق)
إدارة قنوات التسويق (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/276/إدارة-قنوات-التسويق)
الإتجاهات الحديثة في التسويق (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/300/الإتجاهات-الحديثة-في-التسويق)
الطرق والأساليب الحديثة في تطوير الإستراتيجيات الشاملة لكسب أفضل الفرص البيعية (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/269/الطرق-والأساليب-الحديثة-في-تطوير-الإستراتيجيات-الشاملة-لكسب-أفضل-الفرص-البيعية)
الإتجاهات والأساليب المتقدمة في البيع والمبيعات (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/267/الإتجاهات-والأساليب-المتقدمة-في-البيع-والمبيعات)
إستراتيجيات تسويق الخدمات (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/326/إستراتيجيات-تسويق-الخدمات)
بناء مهارات مندوبي المبيعات (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/329/بناء-مهارات-مندوبي-المبيعات)
إستراتيجية إعداد خطط التسويق وتنشيط المبيعات (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/291/إستراتيجية-إعداد-خطط-التسويق-وتنشيط-المبيعات)
التقنيات الجديدة لتطوير مهارات موظفي المبيعات (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/322/التقنيات-الجديدة-لتطوير-مهارات-موظفي-المبيعات)
القوة الثلاثية في خدمة العملاء وفن البيع وأسرار التسويق الإستراتيجي (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/281/القوة-الثلاثية-في-خدمة-العملاء-وفن-البيع-وأسرار-التسويق-الإستراتيجي)
إستراتيجيات التسويق والدعاية (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/311/إستراتيجيات-التسويق-والدعاية)
مهارات التفاوض البيعي (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/325/مهارات-التفاوض-البيعي)
الطرق الإحترافية في تحديد الأهداف التسويقية (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/275/الطرق-الإحترافية-في-تحديد-الأهداف-التسويقية)
البيع الإستشاري والرقمي (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/333/البيع-الإستشاري-والرقمي)
التسويق الجانبي وإدارة فرق البيع (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/290/التسويق-الجانبي-وإدارة-فرق-البيع)
التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الفعال (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/294/التميز-والإبداع-في-خدمة-العملاء-والتسويق-الفعال)
إعداد مديري التسويق وفق الإستراتيجيات الحديثة للشركات الكبيرة (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/268/إعداد-مديري-التسويق-وفق-الإستراتيجيات-الحديثة-للشركات-الكبيرة)
إستراتيجيات الحملات الإعلانية ما بين التسويق وخدمة العملاء (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/324/إستراتيجيات-الحملات-الإعلانية-ما-بين-التسويق-وخدمة-العملاء)
مبادئ جودة الخدمات البيعية والتسويقية (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/287/مبادئ-جودة-الخدمات-البيعية-والتسويقية)
أساليب حل مشكلات المشتريات ( المدخل الابتكاري ) (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/284/أساليب-حل-مشكلات-المشتريات-(-المدخل-الابتكاري-))
تسويق الخدمات المالية ( الإسلامية ) (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/286/تسويق-الخدمات-المالية-(-الإسلامية-))
متطلبات أسواق التصدير الخارجية ( قانونية – إجراءات – لوائح ) (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/306/متطلبات-أسواق-التصدير-الخارجية-(-قانونية-–-إجراءات-–-لوائح-))
أساليب إعداد الخطط التسويقية (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/305/أساليب-إعداد-الخطط-التسويقية)
أسس التسويق الإلكتروني (https://www.zainitc.com/التسويق-والمبيعات/course/335/أسس-التسويق-الإلكتروني)


ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــ
كما نقدم دورات تدريبية فى المجالات الآتية :
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــ

القانون والعقود والمناقصات (https://www.zainitc.com/section/%D8%A7%D9%84%D9%82%D8%A7%D9%86%D9%88%D9%86-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%82%D9%88%D8%AF-%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%86%D8%A7%D9%82%D8%B5%D 8%A7%D8%AA)/السكرتاريا وإدارة المكاتب (https://www.zainitc.com/section/%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%83%D8%B1%D8%AA%D8%A7%D8%B1%D 9%8A%D8%A7-%D9%88%D8%A5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%83%D8%A7%D8%AA%D8%A8)/إدارة المشاريع (https://www.zainitc.com/section/%D8%A5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B4%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%B9)/الموارد البشرية والتدريب (https://www.zainitc.com/section/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%88%D8%A7%D8%B1%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AF%D8%B1%D9%8A%D8%A8)/الإدارة والقيادة وتطوير الذات (https://www.zainitc.com/section/%D8%A7%D9%84%D8%A5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%82%D9%8A%D8%A7%D8%AF%D8%A9-%D9%88%D8%AA%D8%B7%D9%88%D9%8A%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D8%B0%D8%A7%D8%AA)/المشتريات والمخازن والخدمات اللوجستية (https://www.zainitc.com/section/%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%D9%8A%D8%A7%D 8%AA-%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AE%D8%A7%D8%B2%D9%86-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D9%84%D9%88%D8%AC%D8%B3%D8%AA%D9%8A%D 8%A9)/التنشيط السياحي والفنادق (https://www.zainitc.com/section/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%86%D8%B4%D9%8A%D8%B7-%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%8A%D8%A7%D8%AD%D9%8A-%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%86%D8%A7%D8%AF%D9%82)/المحاسبة والإدارة المالية (https://www.zainitc.com/section/%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D8%A8%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%A5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A7%D9%84%D9%8A%D8%A9)/العلاقات العامة والإعلام (https://www.zainitc.com/section/%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%A7%D9%85%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%A5%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%85)/الأمن والسلامة والصحة المهنية والبيئة (https://www.zainitc.com/section/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D9%85%D9%86-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%B5%D8%AD%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%87%D9%86%D9%8A%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%A8%D9%8A%D8%A6%D8%A9)/البنوك والقطاع المصرفي (https://www.zainitc.com/section/%D8%A7%D9%84%D8%A8%D9%86%D9%88%D9%83-%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%82%D8%B7%D8%A7%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B5%D8%B1%D9%81%D9%8A)/العلوم الصحية والطبية (https://www.zainitc.com/section/%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%84%D9%88%D9%85-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D8%AD%D9%8A%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%B7%D8%A8%D9%8A%D8%A9)/هندسة التعدين والتنقيب (https://www.zainitc.com/section/%D9%87%D9%86%D8%AF%D8%B3%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B9%D8%AF%D9%8A%D9%86-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%86%D9%82%D9%8A%D8%A8)/الجودة الشاملة والإنتاج (https://www.zainitc.com/section/%D8%A7%D9%84%D8%AC%D9%88%D8%AF%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%86%D8%AA%D8%A7%D8%AC)/الهندسة الفنية والصيانة (https://www.zainitc.com/section/%D8%A7%D9%84%D9%87%D9%86%D8%AF%D8%B3%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%86%D9%8A%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%8A%D8%A7%D9%86%D8%A9)/البترول والنفط والغاز (https://www.zainitc.com/section/%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%84-%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%B7-%D8%A7%D9%84%D8%BA%D8%A7%D8%B2)/التسويق والمبيعات (https://www.zainitc.com/section/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B3%D9%88%D9%8A%D9%82-%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A8%D9%8A%D8%B9%D8%A7%D 8%AA)/الأمن والحراسات الخاصة (https://www.zainitc.com/section/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D9%85%D9%86-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D 8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%AE%D8%A7%D8%B5%D8%A9)/قطاع التأمين (https://www.zainitc.com/section/%D9%82%D8%B7%D8%A7%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%A3%D9%85%D9%8A%D9%86)/الهندسة الكهربائية والإلكترونية (https://www.zainitc.com/section/%D8%A7%D9%84%D9%87%D9%86%D8%AF%D8%B3%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%83%D9%87%D8%B1%D8%A8%D8%A7%D8%A6%D 9%8A%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D 9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9)/سلامة الغذاء (https://www.zainitc.com/section/%D8%B3%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%BA%D8%B0%D8%A7%D8%A1)
..........................................

https://www.zainitc.com/marketing/all/cities.jpeg (https://www.zainitc.com/cities)

يقوم مركز زيـن الدولي للتدريب والتطوير بتنفيذ الدورات التدريبية فى كل من الدول التالية :

مصر ( القاهرة / الإسكندرية / شرم الشيخ )
السعودية ( الرياض / جدة / الدمام / الخبر )
دبي - تركيا - ماليزيا - فيينا - الأردن - المغرب - لندن - قطر - النمسا - مدريد - باريس - تونس - لبنان - جاكرتا - نيويورك - واشنطن - سويسرا - چورچيا

..........................................

يحصل المتدرب على شهادة بالعربية وأخرى بالإنجليزية معتمدة من مركز زيـن الدولي للتدريب والتطوير

..........................................

ملحوظة :
---------

يوجد خصم خاص للشركات والهيئات والجهات الحكومية والمجموعات
سياستنا مبنيه على الإلتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل أوإلغاء وبغض النظر عن عدد المشاركين .
يمكن تنفيذ أي برنامج تدريبي اخر يلبي احتياجاتكم التدريبية بالوقت و بالمكان المناسبين لكم اذا كان عدد المشاركين (2) كحد ادنى .

..........................................

أسلوب تنفيذ البرنامج :
--------------

لضمان نجاح البرنامج التدريبى واتاحة اكبر قدر ممكن من المشاركة الفعالة من خلال إعداد المادة العلمية بطريقة واضحة وبسيطة ومفهرسة حتى يسهل على المتدرب إستيعاب المادة وكذلك وضع المادة العلمية + كافة المراجع على فلاش ميموري تسلم للمتدرب وكذلك يتخلل البرنامج التدريبي جلسات نقاش ولعب أدوار كما يتم عرض الحالات العملية الخاصة بالبرنامج وطرحها للنقاش والبحث بين المتدربين والمحاضر كما يتم عمل إستبيانات بصفة دورية للوقوف على مستوى البرنامج التدريبي ومدى رضاء المتدرب عن البرنامج من كافة جوانبه ومنها المادة العلمية المطبوعة والمعروضة على شكل شرائح تعليمية وقاعة التدريب وفندق إقامة البرنامج ومدى التواصل مع منسق الدورة لتذليل العقبات وإنجاح البرنامج التدريبي

..........................................

https://www.zainitc.com/marketing/all/classrooms-wide.jpeg (https://www.zainitc.com/pages/%D9%85%D9%86-%D9%86%D8%AD%D9%86)

للإستفسار عن تفاصيل البرامج التدريبية ومعرفة المحتوى العلمى للدورات يمكنكم التواصل معنا على البيانات الآتية :

Training Coordinator : Amr Rady
Mob & WhatsApp & Viber & Lin56551451: 00201556636677
Email : [email protected]
Website : www.zainitc.com
تابعونا على السوشيال ميديا :

facebook

twitter

linkedin

blogger

google+

نسعى لتقديم الأفضل فى مجال التدريب ونرجو أن نكون عند حسن ظن حضراتكم