كيفية ادارة مواقع التواصل الاجتماعي باحترافية ؟

[إيثار عرفات]

تُعد مواقع التواصل الاجتماعي من أهم وسائل الاتصال التي تستخدم بين الأشخاص في القرن الحادي عشر، فهي عبارة عن مجموعات من التطبيقات التي تُمكن المستخدمين بها بالتفاعل والمشاركة مع بعضهم البعض ، فمن خلال هذه المواقع يمكن للمستخدمين المشاركة ونشر مقاطع الفيديو ونشر الصور، بالإضافة إلى ادارة الحملات الاعلانية ويمكن أيضاً لمستخدم مواقع حسابات التواصل الاجتماعي أن يجعل غيره يدير حساباته علي هذه المواقع ، فهناك العديد من الشركات التي تعمل على ذلك مثل شركة ادارة مواقع التواصل الاجتماعي بالسعودية (https://www.rabeh.org/services/show/2/%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%AD%D8%B3%D8%A7%D8%A8%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%88%D8%A7%D8%B5%D9%84-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AC%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9%D 9%8A) وغيرها في الكثير من بلدان العالم .
ما هي ادارة مواقع التواصل الاجتماعي ؟
مفهوم ادارة مواقع التواصل الاجتماعي هو عبارة عن تعيين فرد مُتخصص وخبير يقوم برصد وإدارة جميع الصفحات الموجودة على مواقع التواصل الاجتماعي بغرض المحافظة عليها حتى تصل إلى الهدف المطلوب.
إن ادارة مواقع التواصل الاجتماعي ليست فقط من اجل الترويج للمبيعات التجارية بل وتستخدم أيضًا بشكل أساسي لكسب ولاء المستخدمين والتقرب منهم .
أهمية ادارة مواقع التواصل الاجتماعي :
لقد استخدمت مواقع التواصل الاجتماعي في بداية الأمر للمشاركة والتفاعل مع الأصدقاء ثم استخدمت بعد ذلك من قبل الشركات التي أرادت الوصول إلى عملائهم عن طريق الاستفادة من هذا التواصل الاجتماعي الكبير والشائع ، لذلك تُعد ادارة مواقع التواصل الاجتماعي أحد أهم الأدوات الأساسية التي تستخدم في التفاعل بين الجماهير والعملاء.
ونظراً لكثرة المستخدمين على مواقع التواصل الاجتماعي ووجود العديد من الوسائل على هذه المواقع التي تساعد علي زيادة نسبة المبيعات والمنتجات التجارية تعتبر مواقع التواصل الاجتماعي هي المحاور الأساسية المستخدمة للتسويق والدعاية لذلك نعمل على تصفح ومتابعة المواقع مثل الفيسبوك ، والتويتر ، واليوتيوب ، والانستقرام ، وغيرهم للتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
إن ادارة مواقع التواصل الاجتماعي لشركتك لها أهمية كبيرة في ادارة الحملات الاعلانية علي مواقع التواصل الاجتماعي مثل (فيسبوك ، انستجرام ، جوجل ادورد ، تويتر ، والاعلانات المنبثة) وذلك لكثرة المستخدمين للتسويق عبر الانترنت في السعودية.
كيفية ادارة مواقع التواصل الاجتماعي ؟
إن ادارة مواقع التواصل الاجتماعي بفاعلية كبيرة في عام 2021 شيء لابد منه ، لأن هذه المواقع هي أحد أهم العوامل التي تساعد بشكل كبير في كسب الأرباح ، والآن سنقوم بوضع خطة كاملة في كيفية ادارة مواقع التواصل الاجتماعي باحترافية .
1- تحديد الغرض من التواجد علي شبكات التواصل الاجتماعي
ضرورة تحديد الغرض من استعمال مواقع التواصل الاجتماعي سواء كان من أجل العمل على مشروع خاص أو من أجل مساعدة صاحب عمل للوصول إلى غرضه.
2- تحديد الجمهور المستهدف
وهى تعتبر أهم خطوة فى ادارة مواقع التواصل الاجتماعي، فالغرض منها جمع كل المعلومات لنتعرف أكثر على الأشخاص الذين تستهدفهم .
3- تحديد موقفك الحالي على شبكات التواصل الاجتماعي
وتُعتبر هذه الخطوة أيضاً ضرورية سواء كنت تنوي عمل حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي أو كنت بالفعل على هذه الحسابات.
4- اختيار أهم وسائل التواصل بالنسبة لك.
5- اختيار البراند الخاص بك.
6- عمل محتوى جيد باستخدام أفضل المصادر.
7- استعادة بأدوات ادراة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي.
8- الرد على أسئلة العملاء واستفساراتهم.
9- معرفة كل ما هو جديد في السوق.