احمد وويب

1. رقم حساب المواطن وطرق التواصل:
يُعتبر رقم حساب المواطن من الوسائل الهامة التي يمكن للمستفيدين الاستفادة منها للوصول إلى دعم مالي حكومي. يمكن للأفراد القيام بالاستعلام عن دعم حساب المواطن باستخدام رقم الهوية عبر نظام نفاذ. لتحقيق ذلك، يجب عليهم زيارة موقع حساب المواطن الرسمي وتحديد رمز تسجيل الدخول. بعد ذلك، يقومون بالضغط على خانة تسجيل الدخول من خلال نفاذ الوطني، حيث يُطلب منهم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور المرتبطة بـ "أبشر". يتبع ذلك إدخال رمز التأكيد الذي يرسل إلى الهاتف الجوال، وباستخدام رقم الهوية، يتم تسجيل الدخول لحساب المواطن. يمكن بعد ذلك البحث عن الدعم المؤهل واستعراض بيانات المستفيدين.

من جهة أخرى، يمكن للمستفيدين التواصل مع خدمة العملاء لحساب المواطن من خلال الاتصال بالرقم 19912. يُعد هذا الرقم واجهة مباشرة للتواصل مع فريق الدعم الفني لحل أي استفسارات أو مشكلات قد تطرأ خلال عملية الاستعلام أو التسجيل.

2. أسئلة حول حساب المواطن:
تتضمن اسالة حول حساب المواطن مواضيع متنوعة تشمل الأهلية، المستندات المطلوبة، ومواعيد صرف الدفعات. يمكن للمستفيدين الاستفسار حول حالة الأهلية بكل سهولة من خلال زيارة موقع حساب المواطن واستخدام خدمة الاستعلام عبر الإنترنت. يجب عليهم إدخال رقم الهوية الوطنية ورمز التحقق للوصول إلى نتائج الاستعلام التي توفر معلومات حول حالة الأهلية والمبلغ المستحق وموعد الإيداع.

طرق الاستعلام عن حساب المواطن لمستفيدي الضمان
يُشكل مستفيدو الضمان الاجتماعي شريحة كبيرة من مستفيدي حساب المواطن، ولذلك حرصت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على توفير طرق سهلة ليتمكنوا من الاستعلام عن حساب المواطن لمستفيدي الضمان ومعرفة قيمة الدعم المستحق لهم.

1. من خلال بوابة حساب المواطن:

الخطوة الأولى:
قم بزيارة بوابة حساب المواطن الإلكترونية
الخطوة الثانية:
سجل الدخول باستخدام رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
الخطوة الثالثة:
اضغط على "الاستعلام عن حالة الطلب".
الخطوة الرابعة:
ستظهر لك جميع المعلومات المتعلقة بطلبك، بما في ذلك:
حالة الطلب (مقبول، مرفوض، قيد المراجعة)
قيمة الدعم المستحق
تاريخ صرف الدعم
2. من خلال تطبيق حساب المواطن:

الخطوة الأولى:
قم بتحميل تطبيق حساب المواطن من متجر التطبيقات.
الخطوة الثانية:
سجل الدخول باستخدام رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
الخطوة الثالثة:
اضغط على "الاستعلام عن حالة الطلب".
الخطوة الرابعة:
ستظهر لك جميع المعلومات المتعلقة بطلبك، كما هو الحال في بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
3. من خلال الاتصال بمركز الاتصال الموحد:

الخطوة الأولى:
اتصل بمركز الاتصال الموحد على الرقم 19966.
الخطوة الثانية:
اختر اللغة التي تفضلها (العربية أو الإنجليزية).
الخطوة الثالثة:
اختر خدمة "الاستعلام عن حساب المواطن".
الخطوة الرابعة:
اتبع التعليمات التي يقدمها موظف خدمة العملاء.