نهى الشخيبى

تتشرف شركة بروتيك لحلول التدريب والإستشارات
بدعوة سيادتكم لحضور دورة تدريبية عنوانها

مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة و الصعبة




أهداف الدورة :
• تعريف المشاركين بالمفاهيم و الأساليب الحديثة في الإتصال
والتعامل الإنساني .
• تنمية مهارات المشاركين في الإتصال والتعامل مع الآخرين.
• تمكين المشاركين من تحليل وتقييم أنماط إتصالهم وتعاملهم مع
الآخرين .
• تطوير الإتجاهات في التعامل مع الآخرين .
• التعرف على معوقات التعامل والتوصل الأساليب للتغلب عليها .
• صقل و تطوير مهارات المشاركين الخاصة بالتعامل مع الانماط
المختلفة.
• استخدام الأسلوب الأمثل في التعامل مع الشخصيات الصعبة من
العملاء والزملاء في العمل.
• ممارسة بعض التطبيقات العملية التي تضمن التعامل المتميز مع
الشخصيات الصعبة وسبل المحافظة عليهم.



مكان إنعقاد الدورة : اسطنبـول – تـركيـا
تـاريـخ الإنـعـقــاد : 29 سبتمبر 2013 م لـمـدة 5 ايام
مـلحـوظـة : الدورة مؤكدة التنفيذ ونرحب بالتسجيل بها


للتسجيل بالدورة ومعرفة المحتوى أو الإستعلام رجاء التواصل(213)

بروتيك لحلول التدريب والإستشارات

Mobile : 00201156637750

Mobile : 00971566935393

E-Mail : [email protected]

Web site : www.proticg.com