محمود الكيلاني

التجارة الإلكترونية مصطلح جديد في عالم الاقتصاد بدأ في الظهور مع انتشار الإنترنت في اوائل التسعينات من القرن العشرين، إلا أنَّ بعض الباحثين أشاروا إلى وجود التجارة الالكترونية من السبعينات من القرن الماضي من خلال أنظمة تبادل المعلومات الإلكترونية بين الشركات الصناعية.

هي عملية بيع أو شراء أو تبادل المنتجات والخدمات والمعلومات باستخدام شبكة الإنترنت.

مصطلحات في التجارة الإلكترونية

الأعمال الإلكترونية
التعريف الأوسع للتجارة الإلكترونية يشمل خدمة العملاء والتعاون مع الشركاء التجاريين وإجراء المعاملات الإلكترونية داخل المنظمة بالإضافة إلى عملية تبادل أو بيع أو شراء المنتجات والخدمات والمعلومات.

السوق الإلكتروني
هو عبارة عن سوق يلتقي فيه البائع والمشتري لتبادل السلع، الخدمات، المال والمعلومات عن طريق الانترنت.
الشبكة الداخلية
شبكة محلية داخل شركة أو حكومة تستخدم أدوات الإنترنت مثل: المتصفحات وبروتوكول الإنترنت.

الشبكة الخارجية
شبكة تستخدم الإنترنت لربط مجموعة من الشبكات الداخلية.

الحوسبة الاجتماعية
هي عبارة عن نظام محوسب يتضمن التفاعلات والسلوكيات الاجتماعية وذلك باستخدام مجموعة من الأدوات مثل المدونات والويكي والشبكات الاجتماعية وغيرها.

فوائد التجارة الإلكترونية

فوائد تعود للشركات
· أنها منتشرة بشكل عالمي وتسهل عملية الوصول إلى العملاء أو الموردين في جميع أنحاء العالم.
· تكلفتها قليلة من حيث معالجة المعلومات وتخزينها وتوزيعها.
· تسهل حل المشاكل المعقدة التي بقيت دون حل.
· تحسين سلسلة التوريد للتقليل من التأخير وقوائم الجرد والتكلفة.
· تتميز بالتخصيص، أي إمكانية عمل عروض مميزة لأفضل الزبائن تعاملاً مع الشركة.
· القدرة على الإبتكارعبر استخدام نماذج الأعمال الجديدة التي تسهل الابتكار وتمكن من استخدام نماذج أعمال فريدة من نوعها.
· تكلفة التواصل أقل لأنها تعتمد على الإنترنت وهو أرخص من استخدام الطرق التقليدية.
· نظام إدارة المشتريات فعّال فهو يوفر الوقت ويقلل التكاليف من خلال تمكين نظام إدارة المشتريات الإلكتروني.
· تطوير في خدمة العملاء والعلاقة المتبادلة بين الشركة والعميل عبر التواصل المباشر مع العميل.
· تُمكّن شركة صغيرة من منافسة شركة أخرى كبيرة وقد تتفوق عليها وذلك باستخدام نماذج الأعمال المميزة التي توفرها والمتاحة عبرها.
· تساعد على إدارة المخزون بشكل أفضل فلا يحدث عجز أو فائض في المخزون.
انخفاض تكلفة توزيع المنتج، فتسليم منتج عبر الإنترنت قد يكون أقل تكلفة بمقدار 90٪.
فوائد عائدة على الزبائن
حرية في اختيار وتصفح المنتجات أو اختيار البائع أو أسلوب الشراء والدفع.
متواجدة في كل مكان وفي أي وقت.
إمكانية تخصيص المنتجات بناءً على رغبة المستهلك.
إمكانية المقارنة بين المنتجات واختيار الأفضل.
انخفاض تكلفة القيمة المضافة أو انعدامها.
إمكانية الحصول على منتجات فريدة من خلال المزادات على الإنترنت.
فوائد عائدة على المجتمع
مكّنَت العمل من داخل المنزل مما ساهم في تقليل الازدحام المروري.
زادت الخدمات العامة المقدمة من خلال الحكومة الإلكترونية.
تحسين الأمن الداخلي.
تحسين مستوى المعيشة مما أدى إلى زيادة نسبة المشتريات بأقل تكلفة من السلع أو الخدمات.

شركة تصميم متجر إلكتروني


المتجر إلكتروني يعد من الخطوات المهمة عند اتخاذ قرار توسيع نشاطك التجاري والتواجد على الانترنت بشكل احترافي، بهدف الترويج لمنتجاتك وبدأ رحلة نمو وأرباح جديدة.


أهمية وفوائد المتجر الالكتروني لنشاطك التجاري

في الفترة الأخيرة تزايدت نسبة المشتريات سواء للخدمات أو المنتجات الأساسية والترفيهية من خلال الإنترنت، وأصبح يُفضل العملاء التسوق من خلال المتاجر الإلكترونية.

حيث تكمُن أهمية المتجر الالكتروني في الفوائد التي تعود على المستهلكين عند التسوق من خلاله، والفوائد التي تعود على أصحاب الأعمال من إنشاء متجر إلكتروني لأعمالهم.

فوائد تعود على المستهلكين

الشراء ضمن تشكيلة متنوعة من المنتجات والأسعار.
الحصول على معلومات تفصيلية عن كل منتج، مما يُمكنهم من المفاضلة بين المنتجات دون أي جهد.
إمكانية الدفع أون لاين.
وتوصيل المنتجات حتى باب المنزل.
توفير الوقت والمجهود.

الفوائد تعود على أصحاب الأعمال
بناء ونمو علامتهم التجارية عبر الإنترنت.
جمع بيانات العملاء وإمكانية استهدافهم مرة أخرى.
الوصول لقاعدة كبيرة من العملاء بغض النظر عن حدود المكان أو الوقت.
بناء علاقات قوية مع العملاء وكسب ولائهم وثقتهم.
الحصول على عائد مرتفع من الاستثمار في المتاجر الالكترونية.


تعد شركة تك فيلدج من أفضل شركات تصميم المتاجر الإلكترونية حيث تسعى الشركة لتقديم تصميم احترافي، يوفر لك حلول متكاملة ومبتكرة تجعلك تدير عمليات البيع والشراء بسهولة تامة في متجرك الالكتروني.